Aristocraat Phillippe (Cranston) is de rijke eigenaar van een luxueus hotel. Omdat hij gehandicapt is heeft hij thuis hulp nodig. Zijn oog valt weldra op Driss (Hart), een man die aanvankelijk niets geeft om de baan, maar simpelweg op zoek is naar een handtekening voor zijn sociale uitkering. Verbaasd krijgt Driss van Phillippe de kans om voor hem te werken. Driss' methodes zijn eigenzinnig, maar brengen nochtans een glimlach op Phillippe's gezicht. Al snel worden de twee goede vrienden.
Als Kidman accepteert gaat ze Yvonne spelen, in de Franse versie gespeeld door Anne Le Ny. Yvonne is een assistent van Phillippe. Ook The Night Of-actrice Amara Karan voert gesprekken voor een bijrol, die van Maggie. Audrey Fleurot vervulde de rol in het origineel. De remake wordt geregisseerd door Neil Burger (The Illusionist, Divergent). Het scenario is afkomstig van Jon Hartmere.