De achtergrondmuziek in radio- en televisieprogramma's is voor de Publieke Omroep reden tot een onderzoek naar de hinder die luisteraars en kijkers ervan ondervinden. Uit een actie die de KRO vorig jaar hield, kwam naar voren dat veel mensen zich hieraan storen. De harde STER-reclames kwamen in de lijst van luisteraars- en kijkersklachten op de hoogste trede, gevolgd door de te harde achtergrondmuziek.
De Publieke Omroep vindt het daarom noodzaak om deze klachten in kaart te brengen door het houden van een onderzoek, waarbij mensen via de website van de Publieke Omroep kunnen laten weten wat hen stoort aan de achtergrondmuziek.
